Join Our Team

Työsuhde: Kokoaikainen
Sijainti: Kajaani
Aloitus: Mahdollisimman pian

Yritys

CSE Entertainment on kajaanilainen digitaalisia liikuntapelituotteita valmistava vientiyritys, jonka tunnetuin tuote on iWall-liikuntapeliseinä. Tavoitteenamme on tuottaa liikunnaniloa ja positiivisia kokemuksia liikunnasta ikään, sukupuoleen ja toimintakykyyn katsomatta. Yritys työllistää lähes 30 henkilöä ja etsii nyt joukkoonsa teknistä asiakaspalvelijaa. Yrityksen tuotteita on viety 67 maahan ja niillä pelataan tänä vuonna yli 100 miljoonaa kertaa. Yrityksemme päämaja sijaitsee Kajaanissa ja tytäryhtiömme Yhdysvalloissa.

Kauppalehti on listannut yrityksemme 10 kiinnostavimman ja 50 menestyneimmän yrityksen joukkoon Suomessa (12/2024). Jatkamme tänä vuonna voimakasta kasvua. Liikuntapeliasiakkaitamme on mm. koulut, sisäaktiviteettipuistot, kuntokeskukset, kuntoutusyksiköt, hotellit, laivat ja hotellit.

Työtehtävät ja palkkaus

Oletko asiakaspalveluhenkinen ja teknisistä ratkaisuista kiinnostunut tekijä, joka nauttii ongelmanratkaisusta ? Haluatko työskennellä osana ammattitaitoista tiimiä, jossa pääset aidosti vaikuttamaan asiakkaiden arkeen ? Haemme nyt teknistä asiakaspalvelijaa vahvistamaan tukipalvelutiimiämme!

Tehtävässäsi toimit asiakaspalvelun ja teknisen tuen rajapinnassa, auttaen asiakkaitamme erilaisten teknisten kysymysten, ongelmatilanteiden ja järjestelmien käytön kanssa. Tehtävän palkkaus sovitaan osaamisen, aiemman työkokemuksen ja yhdessä määriteltävän työnkuvan pohjalta.

Työpäiväsi voivat sisältää esimerkiksi:

• Asiakastukea puhelimitse, sähköpostitse ja tiketöintijärjestelmän kautta.
• Teknisten ongelmien selvittämistä ja ratkaisua yhteistyössä muun tiimin kanssa.
• Asiakkaiden opastamista järjestelmien ja palveluiden käyttöön.
• Sisäisen dokumentaation ja ohjeistusten ylläpitoa.

Työssä edellytetyt taidot ja osaaminen:

• Teknistä ymmärrystä ja kokonaisuuksien hahmottamiskykyä
• Hallitset perusympäristöt kuten Windows 10 ja etätyökalut
• Oma-aloitteisuutta, tarkkuutta ja halua oppia uutta.
• Hyviä vuorovaikutustaitoja ja asiakaspalveluasennetta.
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista

Hakijan eduksi katsotaan:

• Hyvä osaaminen tietokoneiden vian selvityksestä
• Tiketöinti- tai asiakashallintajärjestelmien tuntemus
• Aiempi kokemus teknisestä asiakastuesta, helpdeskistä tai vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi, mutta tärkeintä on oikea asenne ja halu palvella.

Tarjoamme sinulle:

• Monipuolisia tehtäviä teknisen tuen ytimessä
• Asiantuntevan ja yhdessä työskentelevän tiimin tuen
• Mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja etenemismahdollisuuksia
• Mielenkiintoisen työympäristön vastuullisessa ja kasvavassa organisaatiossa

Hakuaika päättyy: 18.6.2025
Lähetä hakemuksesi:rekry@cse.is

Lisätietoja tehtävästä:

Veli-Matti Nurkkala, toimitusjohtaja

veli-matti@cse.is, 044 383 0249